京东PLUS会员兑换保洁权益遭拒，引发争议，未消费用户被鼓励养成购物习惯

近日，京东PLUS会员在尝试兑换保洁权益时遭遇拒绝，未消费用户甚至被提示要“养成购物习惯”，此事引发公众关注，质疑京东对会员权益的设定存在偏向消费购物的倾向，对此，用户们表示不满，认为这违背了会员制度的初衷，也损害了未消费用户的权益。

近日，多位京东PLUS会员反馈，尝试兑换会员权益中的上门保洁服务时失败，系统提示“近期未在京东消费，请您养成良好购物习惯后过几日再来兑换”，相关措辞引发用户不适。

针对争议，京东客服回应称，上门保洁服务这一特定权益目前仅面向保持良好消费习惯的用户，建议用户多下单后再尝试兑换。

作为京东付费会员体系的核心权益之一，此类附加限制引发行业对会员权益边界的讨论，目前京东尚未明确“良好消费习惯”的具体判定标准及权益规则调整的官方说明。